Contacto InfoOcasión: dudas sobre aplicaciones y compras

El contacto de InfoOcasión para consultas sobre aplicaciones, requisitos y pedidos es info@avade.es. Utiliza el formulario de esta página o escríbenos por correo.

¿Una duda antes de comprar o un problema con tu descarga? Escríbenos. Si ya has comprado, indica tu número de pedido y tu sistema operativo.

Correo: info@avade.es · Teléfono: 881 948 021.

No envíes contraseñas, claves de licencia ni datos de tarjeta.

Contacto InfoOcasión: qué información enviar

Si tu duda es de compatibilidad, indica el nombre de la aplicación, la versión de macOS y el procesador de tu Mac. Así podremos entender qué paquete estás consultando. No basta con decir MacBook: hay modelos con arquitecturas diferentes.

Si ya has comprado, añade el número de pedido y explica el paso donde aparece el problema. Por ejemplo, distingue entre no encontrar el enlace de descarga, no poder abrir el instalador o tener una duda dentro de la aplicación.

Antes de enviar tu consulta

Comprueba la guía de compra y descarga y los requisitos del producto. También puedes consultar tus archivos en Mi cuenta cuando el pago esté confirmado.

Si adjuntas una captura al escribirnos por correo, oculta datos personales y cualquier información de pago. Nunca necesitamos tu contraseña ni los datos completos de tu tarjeta para entender una consulta.

InfoOcasión forma parte de Avade. El contacto InfoOcasión de esta página atiende las consultas de la tienda; puedes consultar el tratamiento de tus datos en la política de privacidad.